有眾教你用小程序走出實體店的經(jīng)營困境
隨著電商的崛起,實體店越來越難做,當(dāng)下人們選擇性越來越大,完全可以根據(jù)自己的喜好,在各個平臺購物,實體店運行舉步維艱,很多實體店通過微信小程序幫助自己擺脫了困境。
作者:ADMIN 閱讀:3768隨著電商的崛起,實體店越來越難做,當(dāng)下人們選擇性越來越大,完全可以根據(jù)自己的喜好,在各個平臺購物,實體店運行舉步維艱,很多實體店通過微信小程序幫助自己擺脫了困境。
作者:ADMIN 閱讀:3768隨著電商的崛起,實體店越來越難做,當(dāng)下人們選擇性越來越大,完全可以根據(jù)自己的喜好,在各個平臺購物,實體店運行舉步維艱,很多實體店通過微信小程序幫助自己擺脫了困境。
1、服務(wù)質(zhì)量差
相比電商行業(yè),實體店的服務(wù)質(zhì)量相對差一些,甚至有一些實體店的銷售人員和顧客吵架。由于體店的服務(wù)質(zhì)量差,很多線下客戶都選擇到線上購買商品。一般情況下,實體店的銷售范圍,在店鋪周圍500米左右,所獲得的客流量非常的少,對于實體商家來說,只有提升店鋪的知名度,才能獲得更多的顧客。如果商家服務(wù)質(zhì)量差的話,消費者就根本不會到店進(jìn)行消費。
2、客戶流失嚴(yán)重
由于現(xiàn)在實體店經(jīng)營越來越困難,利潤越來越低,實體店出現(xiàn)了一錘子買賣,消費者的維權(quán)意識稍差一些的話,很有可能會被實體店坑。從實體店的角度來看,每一個實體店運行都需要投入很多的資金,由于員工的費用非常高,很多店鋪的老板也充當(dāng)著店員的角色。有的老板服務(wù)質(zhì)量差,就會導(dǎo)致顧客不愿意到店進(jìn)行消費,甚至一些老顧客也會流失。
1、輕松實現(xiàn)線上引流
實體店商家推出微信小程序之后,在線下進(jìn)行宣傳,消費者通過二維碼掃描,直接進(jìn)入小程序,了解更多店鋪的信息。商家通過這種方式,可以將店鋪的信息進(jìn)行傳播,在微信小程序上可以和客戶進(jìn)行溝通,了解客戶的實際需求,并且為客戶定制個性化的服務(wù)。
微信小程序將線上和線下相融合,實現(xiàn)了線上和線下共同引流。由于微信小程序操作非常的簡單,在不同的場景都可以直接進(jìn)入小程序,方便用戶線上體驗,讓用戶可以直接在線上購買各種商品。
2、提升店鋪粘性
微信小程序操作非常的簡單,使用非常的方便。客戶可以直接在小程序上了解更多信息,而且微信小程序還可以直接向顧客推送各種新的消息,客戶獲得信息更加及時,商家利用小程序解決用戶實際的需求,進(jìn)一步提升了客戶的粘性。
3、搶占附近客源
對于實體店商家來說,自己的影響范圍大概在500米范圍之內(nèi)?,F(xiàn)在商家可以利用微信小程序在線上進(jìn)行宣傳,5公里范圍之內(nèi)的微信用戶都可以查看到店鋪的信息,附近的小程序可以增加店鋪的流量。
實體店在經(jīng)營發(fā)展中遇到很多的問題,利用微信小程序,既可以幫助自己進(jìn)行線上宣傳,同時也能夠幫助自己吸引更多線下的客戶,幫助商家真正的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
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